Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее-Политика конфедициальности) разработана в соответствии с положениями Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных) и иными нормативными правовыми актами в области защиты и обработки персональных данных, действующими на территории Российской Федерации. Настоящая Политика конфиденциальности определяет политику Общества с ограниченной ответственностью «ЛайкМед» (ООО «ЛайкМед»), юридический адрес: г. Санкт-Петербург, тер. Усть-Славянка, ул. Славянская, Д. 20, Стр. 1, ПОМЕЩ. 1-Н ИНН 7811773477 ОГРН: 1227800038795 в отношении обработки персональных данных Пользователей веб-сайта https://likemed-spb.ru.
1.2. В настоящей политике конфиденциальности используются следующие понятия:
• веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет, в контексте настоящей Политики конфиденциальности понимается сайт, расположенный на доменном имени по адресу: https://likemed-spb.ru, предоставляющий услуги медицинского характера согласно лицензии ООО «ЛайкМед» № лицензии Л041-01148-78/00616754 от 20.09.2022.
• персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) (далее-ПДн);
• пользователь (субъект Персональных данных) – физическое лицо (самостоятельное или в качестве представителя юридического лица/ИП), которое переходит на веб-сайт по адресу: https://likemed-spb.ru.
• обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
• оператор персональных данных – субъект (государственный или муниципальный орган, юридическое или физическое лицо), который организует и/или осуществляет обработку ПДн, в настоящей Политики конфиденциальности Оператором является ООО «ЛайкМед» ИНН 7811773477 ОГРН: 1227800038795 (далее-Оператор);
• администрация сайта – уполномоченные на управление сайтом работники ООО «ЛайкМед», определяющие состав персональных данных пользователей сайта, цели сбора персональных данных, их обработку и хранение.
1.3. Настоящая политика конфиденциальности устанавливает порядок получения, защиты, хранения,
обработки и передачи персональных данных пользователей сайта, действует в отношении всей информации,
которую администрация сайта может получить о пользователях во время использования ими сайта.
Настоящая политика конфиденциальности не распространяется на другие сайты и не применяется в отношении сайтов третьих лиц. Администрация сайта не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователи могут перейти по ссылкам, доступным на сайте.
1.4. К персональным данным пользователей относятся:
• Имя;
• электронная почта;
• cookies;
• геолокация;
• телефон;
• банковские расчетные реквизиты;
• социальные сети для обмена сообщениями.
К данным, которые передаются в автоматическом режиме в зависимости от настроек программного обеспечения, относятся данные: имя, телефон, электронная почта.
Все персональные данные о пользователях Оператор может получить только от них самих.
Персональные данные пользователей являются конфиденциальной информацией и не могут быть использованы Оператором или любым иным лицом в личных целях.
1.5. Цели обработки персональных данных пользователей:
• аналитика;
• систематизация данных;
• для осуществления связи с Пользователем;
• для улучшения качества услуг, оказываемых Оператором;
• заключения договоров;
• исполнения обязательств между Оператором и Пользователем при оказании Услуг;
• для продвижения услуг.
1.6. Оператор обеспечивает пользователям свободный бесплатный доступ к своим персональным данным, включая право на получение копий любой записи, содержащей их персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
1.7. Оператор разрабатывает меры защиты персональных данных пользователей.

2. Обработка, хранение и передача персональных данных пользователей

2.1. Обработка персональных данных пользователей осуществляется исключительно в целях, указанных в п. 1.5 настоящей политики конфиденциальности.
2.2. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
2.3. Обработка персональных данных включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.4. Персональные данные пользователей хранятся в электронном виде в информационной системе персональных данных независимых Интернет платформ, онлайн-виджетов, размещенных на сайте Оператора (https://likemed-spb.ru), Яндекс.Метрики, в архивных копиях баз данных платформ, а также в виде таблиц, форм при неавтоматизированном сборе персональных данных у Оператора по адресу: г. Санкт-Петербург, тер. Усть-Славянка, ул. Славянская, Д. 20, Стр. 1, ПОМЕЩ. 1-Н. При хранении персональных данных пользователей соблюдаются организационные и технические меры, обеспечивающие их сохранность и исключающие несанкционированный доступ к ним.
2.5. Оператор может передавать персональные данные пользователей третьим лицам, только если это необходимо в целях предупреждения угрозы их жизни и здоровью, а также в случаях, установленных законодательством.
2.6. Оператор обязан предоставлять персональные данные пользователей только уполномоченным лицам и только в той части, которая соответствует настоящей политики конфиденциальности и законодательству Российской Федерации, в том числе во исполнение законодательства ст. 91 ФЗ от
21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», предусматривающее передачу данных в ЕГИСЗ.
2.7. При передаче персональных данных пользователей Оператор предупреждает лиц, получающих данную информацию, о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от этих лиц письменное подтверждение соблюдения этого условия.
2.8. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных согласий пользователя.
2.9. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных пользователем для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только Оператором.
2.10. Все сведения о передаче персональных данных пользователей учитываются для контроля правомерности использования данной информации лицами, ее получившими.
2.11. В целях повышения качества сервиса и обеспечения возможности правовой защиты администрация сайта вправе хранить лог-файлы о действиях, совершенных пользователями в рамках использования сайта.

3. Права и обязанности Оператора

3.1. Оператор вправе устанавливать требования к составу персональных данных пользователей, которые должны обязательно предоставляться для использования онлайн сервисов, при этом Оператор руководствуется настоящей политикой конфиденциальности, Конституцией Российской Федерации, иными федеральными законами.
3.2. Оператор не осуществляет проверку достоверности предоставляемых пользователями персональных данных, полагая, что они действуют добросовестно и поддерживают информацию о своих персональных данных в актуальном состоянии.
3.3. Оператор не несет ответственности за добровольную передачу пользователями своих контактных данных, пароля или логина третьим лицам.
3.4. Оператор не вправе получать и обрабатывать персональные данные пользователей о их политических, религиозных и иных убеждениях и частной жизни.
3.5. Оператор за свой счет обеспечивает защиту персональных данных пользователей от неправомерного использования или утраты в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
3.6. Оператор принимает меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. Оператор самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. К таким мерам, в частности, относятся:
• назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
• издание документов, определяющих политику в отношении конфиденциальности и обработки персональных данных, локальных актов по вопросам обработки персональных данных, определяющих для
каждой цели обработки персональных данных категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы, сроки их обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований, а также локальных актов, устанавливающих процедуры,
направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений. Такие документы и локальные акты не могут содержать
положения, ограничивающие права пользователей, а также возлагающие на Оператора не предусмотренные законодательством Российской Федерации полномочия и обязанности;
• применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных;
• осуществление внутреннего контроля и (или) аудита соответствия обработки персональных данных Закону о персональных данных и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам,
требованиям к защите персональных данных, политике в отношении обработки персональных данных, локальным актам;
• оценка вреда, который может быть причинен пользователям в случае нарушения Закона о персональных данных, соотношение указанного вреда и принимаемых Оператором мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных.

4. Права пользователей на защиту своих персональных данных

4.1. Администрация сайта вправе устанавливать требования к составу персональных данных пользователей, которые должны обязательно предоставляться для использования сайта, при этом администрация сайта руководствуется настоящей политикой конфиденциальности, Конституцией Российской Федерации, иными федеральными законами.
4.2. Администрация сайта не осуществляет проверку достоверности предоставляемых пользователями сайта персональных данных, полагая, что они действуют добросовестно и поддерживают информацию о своих персональных данных в актуальном состоянии.
4.3. Администрация сайта не несет ответственности за добровольную передачу пользователями сайта своих контактных данных, пароля или логина третьим лицам.
4.4. Администрация сайта не вправе получать и обрабатывать персональные данные пользователей сайта о их политических, религиозных и иных убеждениях и частной жизни.
4.5. Администрация сайта за свой счет обеспечивает защиту персональных данных пользователей сайта от неправомерного использования или утраты в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.6. Администрация сайта принимает меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. Администрация сайта самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. К таким мерам, в частности, относятся:
• назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
• издание документов, определяющих политику сайта в отношении обработки персональных данных, локальных актов по вопросам обработки персональных данных, определяющих для каждой цели обработки
персональных данных категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы, сроки их обработки и хранения, порядок
уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений. Такие документы и локальные акты не могут содержать положения, ограничивающие
права пользователей сайта, а также возлагающие на администрацию сайта не предусмотренные законодательством Российской Федерации полномочия и обязанности;
• применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных;
• осуществление внутреннего контроля и (или) аудита соответствия обработки персональных данных Закону о персональных данных и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам,
требованиям к защите персональных данных, политике сайта в отношении обработки персональных данных, локальным актам сайта;
• оценка вреда, который может быть причинен пользователям сайта в случае нарушения Закона о персональных данных, соотношение указанного вреда и принимаемых администрацией сайта мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных;
• ознакомление работников сайта, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику сайта в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных, и (или) обучение указанных работников.

5. Обезличивание персональных данных при получении требования о предоставлении персональных данных, полученных в результате обезличивания персональных данных

5.1. При получении требования о предоставлении персональных данных, полученных в результате обезличивания персональных данных, Оператор обезличивает обрабатываемые им персональные данные в соответствии с требованиями к обезличиванию персональных данных, методами обезличивания персональных данных и порядком обезличивания персональных данных, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 1 августа 2025 г. № 1154.
5.2. При обезличивании персональных данных Оператор обеспечивает:
• соблюдение Правил обезличивания персональных данных и методов обезличивания персональных
данных, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 1 августа 2025 г. № 1154;
• раздельное хранение персональных данных и обезличенных данных;
• принятие мер по обеспечению безопасности обезличенных данных в соответствии с Законом о персональных данных;
• исключение из обезличенных данных информации, доступ к которой ограничен федеральными законами;
• использование алгоритмов и программы для электронных вычислительных машин для обезличивания персональных данных, обеспечивающих возможность предоставления обезличенных данных
из информационной системы Оператора в государственную информационную систему Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, указанную в статье 13  1 Закона о персональных данных, без потери таких данных и (или) их изменения;
• возможность внесения изменений и дополнений в обезличенные данные, поддержку актуальности обезличенных данных и возможность повторного применения методов обезличивания персональных данных, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 1 августа 2025 г. № 1154, без возможности преобразования обезличенных данных к исходному виду, позволяющему определить их принадлежность конкретному пользователю, а также целостность массива обезличенных данных и их соответствие требованию о предоставлении обезличенных данных.
5.3. Выполнение Оператором требований к обезличиванию должно исключить наличие в персональных данных, полученных в результате обезличивания, информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.
5.4. Оператор в соответствии с требованием о предоставлении персональных данных, полученных в результате обезличивания персональных данных, предоставляет персональные данные, полученные в результате обезличивания персональных данных, в государственную информационную систему уполномоченного органа в сфере регулирования информационных технологий в порядке, установленном Правительством Российской Федерации по согласованию с федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области обеспечения безопасности.

6. Порядок уничтожения, блокирования персональных данных

6.1. Срок хранения и обработки персональных данных Пользователей исчисляется с момента ознакомления Пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности и заканчивается в случае прекращения их обработки по следующим причинам:
• удаление Пользователем своих персональных данных в личном кабинете;
• отзыв согласия на обработку персональных данных или направления требования об их уничтожении на электронную почту info@likemedspb.ru;
• истек срок хранения персональных данных, установленный законом;
• достигнуты цели обработки персональных данных.
6.2. По достижении целей обработки персональные данные подлежат удалению и/или уничтожению в течение 30 (тридцати) дней.
6.3. В случае отзыва пользователем согласия на обработку его персональных данных Оператор прекращает их обработку и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожает персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва.
6.4. В случае обращения пользователя к Оператору с требованием о прекращении обработки персональных данных Оператор в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты получения ей соответствующего требования, прекращает их обработку, за исключением случаев, предусмотренных Законом о персональных данных.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней в случае направления Оператором в адрес пользователя мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
6.5. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении пользователя Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому пользователю, с момента такого обращения на период проверки.
6.6. В случае выявления неточных персональных данных при обращении пользователя Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому пользователю, с момента такого
обращения на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы пользователя или третьих лиц.
6.7. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных пользователем, или иных необходимых документов уточняет персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование персональных данных.
6.8. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой Оператор, последний в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, прекращает неправомерную обработку персональных данных.
6.9. В случае если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, Оператор в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, уничтожает такие персональные данные.
6.10. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных Оператор уведомляет пользователя.
6.11. После истечения срока нормативного хранения документов, содержащих персональные данные пользователя, или при наступлении иных законных оснований документы подлежат уничтожению.
6.12. Персональные данные на бумажном носителе – уничтожаются путем измельчения и и утилизации. Персональные данные в электронном виде – стираются с информационных носителей либо физически уничтожаются сами носители, на которых хранится информация.
6.13. Документом, подтверждающим уничтожение персональных данных пользователей, является акт об уничтожении персональных данных.

7. Ответственность за нарушение норм, регулирующих обработку
и защиту персональных данных пользователей

7.1. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных пользователей, привлекаются к дисциплинарной, материальной, гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Моральный вред, причиненный пользователю вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных Законом о персональных данных, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с названным Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных пользователем убытков.

8. Изменение политики конфиденциальности

8.1. Настоящая политика конфиденциальности может быть изменена или прекращена Оператором в одностороннем порядке без предварительного уведомления пользователя. Новая редакция политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте https://likemed-spb.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией политики конфиденциальности.